Почему я выбрал свой хостинг

Программные продукты для быстрого описания бизнес-процессов

Принято считать, что внедрение процессного подхода к управлению и моделирование бизнес-процессов – очень затратное мероприятие. Временные и финансовые затраты на построение модели деятельности предприятия достаточно велики, поэтому недоступны для малого и среднего бизнеса. Не лучше обстоят дела и с привлечением внешних консультантов: квалифицированных специалистов мало и стоимость их работ велика.

На самом деле объём работ по моделированию бизнес-процессов сильно зависит как от размера компании, так и от специфики её работы. Малый бизнес начинает испытывать необходимость в формализации и регламентации работ, но не может выделить достаточно средств для привлечения сторонних консультантов из консалтинговой фирмы.

бизнес процессы

К счастью существует специальная технология быстрого описания бизнес-процессов (БОП), доступная и недорогая. Для построения модели деятельности компании используется упрощенная методология вертикального и горизонтального моделирования, а также специальный класс программных продуктов: CRM и BPM системы.

На первом этапе работ необходимо выделить перечень процессов и подпроцессов, а также обозначить их иерархию в компании. При помощи наглядных схем аналитик должен сформировать так называемый «ландшафт процессов», определить входы и выходы, а также очередность выполнения всех бизнес-процессов.

Горизонтальное моделирование бизнес-процессов подразумевает подробное последовательное описание технологии выполнения процессов. На этом этапе консультант-аналитик определяет перечень выполняемых персоналом задач, устанавливает их очередность и распределяет ответственность за выполняемые действия. Для быстрого распределения ответственности большинство программных продуктов используют специальную матрицу, в которой на пересечении функций и должностей пользователь ставить крестик или любой другой условный знак.

Следующим этапом после построения процессной модели деятельности предприятия идёт анализ и моделирование оргструктуры. Аналитик должен сформировать в программе такую структуру управления, чтобы она наилучшим образом отображала и регламентировала ответственность за выполняемые функции в бизнес-процессах. После формирования организационной структуры можно переходить к составлению штатного расписания и разработки системы мотивации персонала, например, на основе методологии ключевых показателей эффективности (KPI).

Для того, чтобы упростить труд топ-менеджеров и аналитиков существуют специальные программные средства для бизнес-моделирования. При помощи софта можно автоматизировать рутинную работу по моделированию процессов и связать элементы модели между собой. Это означает, что при внесении изменений в одну часть модели, соответствующие изменения будут отображены везде. Кроме этого применения специализированных инструментов позволяет вести контроль заданных параметров в бизнес-процессах в реальном времени.

Таким образом, использование современных информационных технологий делает внедрение процессного подхода к управлению доступным для всех желающих.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (2 голос., в среднем: 3,00 из 5)
Loading ... Loading ...

Дата: 06.01.2012
Получайте актуальные статьи по SEO, блоггингу и заработку в Интернете
прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3000 подписчиков!

Подняться наверхПодняться наверх
WordPress: 65.74MB | MySQL:32 | 1,034sec