Как влияет смена дизайна на поведение пользователей
Всем привет! В начале этого месяца я поменял дизайн на своем блоге. Также он был обновлен еще на 2-х ресурсах соответственно в феврале и марте этого года. Я решил проанализировать, как влияет смена дизайна сайта на поведение пользователей на нем.
Поведенческие факторы ранжирования во многом зависят от того, нравится ли ваш сайт пользователю или нет. Дизайн и оформление проекта в этом играют не последнюю роль. Итак, сайты стали выглядеть более интересными, аккуратными и запоминающимися. Ниже я покажу скриншоты статистики google analytics, чтобы определить, как это отразилось на поведенческих особенностях пользователей.
Буду сравнивать такие параметры как показатель отказов, среднее время пребывания на сайте, количество просмотренных страниц за посещение, а также пройдусь по некоторым целям этого блога.
Сразу оговорюсь, что кардинально структура сайтов не была изменена. То есть в основном речь идет об оформлении.
Содержание:
Показатель отказов
Чем показатель отказов меньше, тем сайт считается интересней, либо пользователь очень быстро находит ответ на свой поисковый запрос, если речь идет о посетителях с поисковиков. По графикам видно, что этот параметр изменился совсем незначительно (немного уменьшился).
Среднее время пребывания на сайте
Чем больше пользователь проводит времени на сайте, тем лучше. Статистика свидетельствует, что этот показатель также как и в случае с отказами, если и поднялся, то совсем немного.
Количество просмотренных страниц за посещение
И тут видно, что изменений практически нет.
Теперь пройдусь по целям, которые я анализирую на своем блоге. Если вы не знаете, как их установить, то прочитайте мою статью про настройку целей в google analytics.
Цель №1 "Клик по RSS".
Тут наблюдается отрицательная динамика. Возможно, кнопка подписки на обновления блога стала менее узнаваема (заметна) для пользователей.
Цель №2 "Просмотр услуг".
А тут положительная динамика. Скорее всего, более строгий дизайн начал привлекать больше потенциальных клиентов 
.
Цель №3 "Просмотр страницы рекламы в блоге".
Здесь опять же без серьезных изменений.
Выводы
Из всего вышепоказанного и вышеперечисленного можно предположить, что смена дизайна незначительно влияет на поведенческие факторы, такие как показатель отказов, время пребывания на сайте и количество просмотренных страниц за посещение. На мой взгляд контент и структура проекта в этом плане играют определяющую роль.
Что вы думаете по этому поводу? Может быть, вы покажите мне статистику по сайтам, где после смены дизайна данные показатели существенно изменялись. Как всегда буду рад вашим мыслям, комментариям и отзывам 
.
(3 голос., в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Загрузка ...
Эксперимент: влияют ли теги keywords и description на ранжирование в поисковых системах? 
Эксперимент: что прибыльнее Google Adsense или РСЯ? 
Эксперимент по выводу из под Баден-Бадена информационного сайта 
Спасибо, интересно было почитать. А еще я где то слышал, что смена дизайна может повлиять на понижение сайта в выдаче. Например из за исчезновения сквозных ссылок на продвигаемые страницы и т.д. А ты замечал такое?
Выводы: хреновая смена дизайна.
За примером далеко ходить не надо:
blog.dimok.ru/novyiy-dizayn-rotapost-i-ego-effektivnost
Вот реально удачная смена.
Без обид, но если сменить дизайн с одного говнеца на другое, более новое говнецо, то особого эффекта ты не добьешься.
Если же сменить говнецо на дизайн более качественный, то эффект сразу будет заметен. Проверил это на своем блоге. Правда, постов с кучей умных слов и графиков, объясняющих простые истины я не делал, но показатель просмотров страниц после смены дизайна увеличился раза в полтора, а показатель отказов — на 8-10%
Поправка, показатель отказов снизился на 8-10%.
Смена дизайна конечно не всегда бывает удачно, но пробоватьпо любому стоит.
Пост не очень, да и дизайн прошлый был лучше.
Сергей, лучше напиши ещё пост про то, почему сайт висел?
Незначительные изменения думаю коснулись постоянных читателей блога. Т.к. было интересно потыкать и оставались на сайте подольше.
Не понимаю, а что сравнивать? Функциональность сайта ведь не изменилась, за исключением тех элементов, которые перестали работать, или стали совершенно не читабельными… Такая статья была бы интересна, если б были реализованы какие-то мульки для улучшения юзабилити, или чтения поисковиками.
Полностью согласен, и что у вас случилось с блогом вчера не могу зайти???
Джон, скоро пост будет об этом.
Дизайн влияет на восприятие пользователем сайта? Очевидно, что да. Как его смена может отразиться на поведение посетителей.
Duna, Димок конверсию в основном анализировал. Тем более у него сервис. Сравнивать с контентными не совсем корректно. Тем более он изменил главную страницу. То есть поменялась и структура.
B-ReD, а я вот как раз умным график привык верить ;).
WarEnek, были проблемы на сервере.
natkalin, Саня, вы как будто не читали статью.
Саня, выше ответил.
смотря как поменять дизайн…..
Если я зашёл на сайт, а тот похож на козявку Аркадия Укупника, я сразу страницу закрываю.
Могу еще предположить, что после смены дизайна, как указано выше, сменились и некоторые ссылки + обновился код страниц, само собой.
Когда меняется код или добавляется информация в теле страницы, то поисковики индексируют его больше, чтобы обновить инфу в кеше. Иногда бывает и наоборот.
В любом случае, я думаю стоит больше параметров учесть.
Подробный обзор, спасибо.
Полагаю что контент самое главное на сайте, все остальное только упаковка.
Вспомни поговорку » встречают по одежке, а провожают по уму» и я считаю что так оно и есть.
Все время считал свой старый шаблон не очень красивым, устаревшим и т.д. Но когда увидел хорошо ранжированный блог с тем же шаблоном ( причем абсолютно не измененным! а так и залитым со всеми встроенными производителем картинками настройками, именем, ссылками) окончательно убедился в том, что приведенная выше поговорка действует и в сети.
Например блог у Шакина также не самый красивый, но…..
Контент и только контент правит балом.
Sosnovskij, я читала статью. Что изменилось? Те же баннеры, тот же порядок текста, меню. Вот если б фото заменить на видео, и посмотреть , что больше привлекает, или поменять что-то местами, что-то добавить, или убрать… То что исчез поиск и смайлики — еще не повод для анализа. Стареешь, Сосновский. Наверняка, ты ведь интересовался темой дизайна и юзабилити. Поделись с народом, почему сделал именно так, а не иначе. Дай пару ссылок на толковые статьи, чтоб всем было интересно.
natkalin, я еще созреть не успел, не то чтобы состариться :). Еще раз повторюсь. Мне стало интересно, а меняется ли поведение пользователей, когда меняется дизайн на более современный, «красивый». Здесь не только блог, а еще 2 сайта, причем со значительной частью поисковой аудитории. Когда меняется структура дело понятное, что существенно должно меняться и поведение. А когда просто оформление на более дружелюбное и приятно?
А поиск и смайлики будут, скоро. Еще несколько доработок. Темой дизайна и юзабилити не интересовался так глубоко, чтобы что-то советовать почитать. Делал так или иначе только по критериям «нравится — не нравится.»
Евгений прав, веб — это не глянцевый журнал. И хотя я очень чувствительна к малейшим оттенкам и кричащее оформление, да еще не дай бог с дурацкими мигалками, покидаю моментально, Глобатору я бы простила даже если б он поставил еще слева шеренгу в три ряда мигалок.
Как дизайнер, я знаю, что журналы листают, чтоб поглазеть, или получить инфо. В нете — людям нужен результат: решение вопросов здесь и сейчас. Журналы интригуют картинками, в нете продают эти товары. И заменив дизайн сиденья водителя, вряд ли стоит рассчитывать на бешеную популярность с хромым двигателем.
А вот заказчикам пускать пыль в глаза нужно! С этим более солидным и профессиональным дизайном можешь смело поднимать цены на услуги.
Для блокнота: это окошко глючит при растяжении вправо. Нужно поставить ограничение, что б оно масштабировалось только вниз.
У меня сайт, который традиционно относят к тематике женских сайтов (ну и плюс непознанное). После нового года обновил дизайн, причем совсем радикально. Но я не блогер, я не провожу публичные эксперименты. Просто так совпало, что помимо дизайна, менял и другие компоненты на сайте. Но! На мой взгляд… Для постоянных посетителей сайта будет интересна новость о том, что дизайн скоро поменяется. Они будут чаще заходить на сайт, но уже не в ожидании свежих обновлений, а в ожидании свежего дизайна. Для посетителей с поискового трафика — все равно. Они не видели старого, им важнее удобство и т.н. юзабилити.
В моем опыте получилось так, что «бум» посещаемости был до того, как я поменял дизайн. Просто словил праздничный трафик. После — уже не знаю, то ли манипуляции с гуглом дали о себе знать, то ли действительно новый дизайн. Но посещаемость подросла, и стабилизировалась.
Потом еще была масса событий негативного характера. Но это к дизайну уже никакого отношения не имеет.
PS Сегодня выбил у своего хостера на халяву год для своего домена, и 4 месяца хостинга. Хотя, халявой это вряд ли назовешь, когда по его вине сайт выпал из выдачи на неопределенное время у ПС.
Если интересно, я у себя выкладывала после смены дизайна статистику по некоторым показателям. У меня сильно упал показатель отказов, увеличилось количество просмотренных страниц, а вот время, проведенное на сайте увеличилось незначительно.
Ссылка на статью amateurblogger.ru/2011/03/vliyanie-dizaina-saita-na-pokazatel.html
помню когда популярный развлекательный ресурс nnm.ru решил сделать редизайн, была такая куча гнева, народ пару недель бунтовал, как следствие посещаемость сократилась примерно на 20% часть авторов ушли, на данный момент я считаю ресурс почти потерял былую популярность.
так что смена, смене рознь.
SEO-Дилетант’ка, интересные графики. Результат на лицо ;).
Новый дизайн очень крутой! работа очень качественная, мне сразу такой же захотелось-)) Все очень компактно и что нужно на странице приведено к единому стилю. Смена удачная, что бы там не писали в комментариях
Мне кажется просто аудитория устоявшаяся, вот поэтому изменения не наблюдаются
Сергей, какой сейчас средний показатель отказов, глубина просмотра и длительность пребывания?
Сергей Колусев, показатель отказов 70%, количество просмотров на посетителя — 1,8, среднее время пребывания на сайте — 2 минуты.
Согласен, смена дизайна сильно влияет только на постоянных читателей.
Конечно, изначально, для молодых блогов, наибольшее значение — это структура и контент, а дальше , уже можно порадовать глаз, но ну в разрез с контентом.
Недавно изменила дизайн на своем сайте и тоже хотела подготовить статью об отношении пользователей.
Хотелось бы, чтобы были сравнены показатели на один и тот же день недели, а не «вчера-завтра».
По своему опыту тоже могу подтвердить — улучшение дизайна снижает показатель отказов и увеличивает глубину просмотра сайта. Но это касается в основном новых посетителей.
Заметил что после настройки целей показатель отказов вообще исчез (ты ещё давал ссылочку на блог Димка, где описывалось как это сделать, потому что как ты делал — не вышло).
Происходит так, что пользователи не смотрят менее 2-х страниц, в итоге показатель либо 0% либо до 2% в среднем… Вот теперь думаю избавиться от целей или смотреть на мифические 0% отказов.
У тебя не происходило подобного? Природа явления такова, что после вставки нового доп. кода от GА, посетители, кликнувшие по целям (например RSS) засчитываются как посетившие страницу на блоге , хотя она и виртуальная — её нет в природе на блоге. Но я удивился ещё больше, когда по целям нет переходов ещё, а показатель отказов всё равно около 0%.
По скольку он резко устремился к нулю, то ясно, что повлиял код от Гугл Аналистикс…
Вообщем будет интересно твоё мнение узнать … Ну и ещё кого-то кто может сталкивался….
B-ReD, а ты считаешь дизайн твоего блога лучше? Как по мне смотрится как очередной шаблон вордпресс, скачанный откуда-то
Контент решает,имхо. Хотя привлекательность дизайна,не стоит недооценивать. Но по-моему все же главное,процентов эдак на 90 — это контент
Vlad, с таким не сталкивался. Видимо это ошибка какая-то. 0-2% отказов — это что-то фантастическое
Практически на всех графиках скачки после смены дизайна, а потом выравнивается. Это, скорее всего, постоянные читатели, которые сразу пугаются
или наоборот начинают изучать новый дизайн. А потом привыкаю и график выравнивается.
Цветовая гамма несомненно влияет на время пребывания на сайте, если что-то раздражает пользователя, он не задумываясь закроет страницу и пойдет серфить дальше, поэтому старайтесь делать сайты интуитивно понятными и приятными глазу.
Статья интересная, но выводы немного обескураживают, учитывая, что делаются по 2м сайтам. Скорее всего изменение затронули по большей части не структуру оформления (код шаблона), а чисто графическое восприятие.
Вполне вероятно, что продуманный дизайн и оформление могут привести к еще большему увеличению показателей, как и обратное — лох дизайн со сменой структуры — падение показателей.
oldvovk, выводы я сделал по конкретным данным :). Менялся и код и графическое восприятие.
Может уже обсуждалось, но у меня поиск по блогу не работает. Точнее, он вроде бы ищет в пределах одной главной страницы, и больше ничего я найти не могу (например, запрос»miralinks»).
zusicks438, скоро будет работать ;).
Я тоже считаю, что дизайн совершенно не влияет на поведение.
Главное все же контент и правильная перелиновка)
Чтобы читатель не оставался на одном месте)
Самое главное — интересный материал для читателя, а все остальное не важно
Влияет еще на глубину просмотров, например установка изображение в блок топ новостей повышает от 0,1 до 0,3 глубину просмотра, смена расположения блоков может как повысить кликабельность по рекламе, так и понизить
Обновка, это всегда хорошо, но как заметили выше, она бывает тоже не всегда удачной.
если сделать хороший дизайн сайта,тогда и клиентов будет много
Спасибо за статью.А мне всегда казалось,что дизайн влияет на поведенческие факторы…