Сложно ли открыть свой магазин?

Всем привет! Это снова я. Как и обещал в прошлом посте, ближайшие несколько статей будут посвящены оффлайн бизнесу. Сегодня я коснусь вопроса, как открыть свой магазин. Не интернет-магазин, а торговую площадь в реальной жизни. Также расскажу о своем опыте и моментах, которые вам смогут сейчас или в будущем оказаться полезными.

Если прямо отвечать на вопрос в заголовке поста, то нет, не сложно. Нужно решить, чем торговать, найти поставщиков, арендовать помещение, купить оборудование, заказать вывески, нанять сотрудников. Схематически все просто, но в каждом пункте существует много нюансов, с которыми приходится встречаться по сей день. Я не беру во внимание стартовый капитал, так как это немного другая тема. Кстати, если у вас есть деньги, то это еще не предрекает удачу бизнесу. Не все решают денежные средства. Также обхожу и регистрацию в качестве ИП или ООО (я рассказывал, как регистрировал индивидуального предпринимателя).

Аренда помещения

Например, вы уже определились, чем вы хотите торговать, и нашли примерных поставщиков. Теперь предстоит очень важная задача - найти хорошее помещение в аренду. От него во многом будет зависеть ваш успех в продажах. Здесь также ошибочно думать, что если есть деньги, то арендодатели чуть ли не сами вас найдут и предложат подходящие площади. Помещение нужно кропотливо искать и "мерить" на ваш бизнес. Именно на этом этапе существует куча нюансов.

1) Проходимость места и его расположение. Это, пожалуй, главный критерий для розничного магазина: будь-то продукты или одежда. Если рядом с вашей "точкой" не будут проходить люди, то и не будет продаж. Конечно, есть другие примеры, которые противоречат этим словам. Например, у нас в городе есть один мультибрендовый бутик в центре города, но в не проходном месте. Он чувствует себя неплохо, но тратит неплохие бюджеты на рекламу. Магазин, расположенный в проходном месте, рекламирует себя сам . Также есть люди, которые катаются в определенные места за дешевым товаром или очень качественной продукцией за ту же доступную стоимость. Тоже исключение, но данный вариант сразу не даст продаж. И опять же нужно вкладывать бюджет в рекламу, чтобы люди узнали о магазине.

Этот этап занял у нас около 2-х недель. Мы сами ездили в проходимые места города, ища там вывески "Аренда", смотрели варианты в интернете, но в итоге подходящее место нашли в региональном печатном издании. Так что нельзя забывать и про газеты .

Также важно расположение. Открыть ювелирный магазин или бутик с дорогой обувью в спальном районе на окраине города будет как минимум недальновидно. В этих районах, скорее всего, найдется мало потенциальных покупателей. Ну и о конкурентах не надо забывать.

По-моему, нет абсолютно никакого смысла выбирать цвет кассового бокса или делать примерную расстановку стеллажей, если у вас нет помещения. Нет хорошего места - нет и дальнейшего бизнеса. Прикидывать что-то можно, но лучше сосредоточить силы на актуальных задачах. Даже самый прекрасный бизнес-план может застрять на параграфе "Торговое помещение". Если вы открываете магазин сами (без бизнес-плана), то это и подавно.

2) Площадь. Если вы нашли помещение в проходном месте, то это еще не значит, что оно подойдет вам по размерам . Где-то маленькое, где-то, наоборот, большое. Если большое собственник еще может "разбить" по вашему желанию, то маленькое растянуть, к сожалению, никак нельзя. А еще нужно думать о перспективе, если нужно будет расширение. Также нельзя забывать о складе и подсобном помещении, которые дополнительно "съедают" квадратные метры. Что если возьмешь маленькое, которое не будет хватать? А что если будет большое и будешь зря платить за квадратные метры, которыми не пользуешься? В общем, есть над чем подумать.

Мы сначала думали об одной площади, но в итоге взяли в 1,5 раза больше. На мой взгляд, не прогадали.

3) Цена аренды. Если место и его площадь вас устраивает, то другой фактор, влияющий на ваше решение - это цена. Поначалу было тяжело ориентироваться в стоимости аренды за квадратный метр, потому как ранее с этим никогда не сталкивались. Что для этого нужно? Правильно - спрашивать, узнавать и интересоваться. Только после этого появляется вилка цен, исходя из которой, можно принимать решения.

В итоге, изначально рассчитывали на одну цену, но получилась другая (выше). Если же судить в целом по рынку, то стоимость достаточно выгодная для того уровня проходимости.

4) Качество помещения. Этот критерий также может повлиять на решение о выборе арендной площади (здесь же и на цену). Вспоминаю, как первый раз входили в помещение. Оно было темное (мало света), стены были разрисованы различными рисунками. В общем, не магазинный был вид. Почему же мы его сняли? Свято место пусто не бывает . Этот критерий пересилил первые 3.

Сейчас его нельзя сравнить с предыдущим. Когда бы мы еще попрактиковались малярами, слесарями и строителями? Нанимали только электрика, и один раз приезжал человек, который устанавливал дверь. Все остальное сами. Кстати, любой наем специалиста - это время и деньги. В связи с этим у арендодателя попросили так называемые каникулы в 2 недели на ремонт и въезд. Всегда просите о каникулах. Это экономия средств. На начальном этапе "любая копейка на счету" .

Можно было, конечно, требовать у собственника помещения ремонт за их счет, но, возможно, был бы получен отказ или сроки ремонта затянулись надолго (есть неудачные примеры с затяжкой). Еще нужно обговорить с арендодателем коммунальные платежи. У некоторых они входят в стоимость, но обычно еще идет оплата за свет.

5) Соседи. Они могут быть хорошими, а могут быть и плохими. Магазины одежды Сэконд-Хэнд и дешевой обуви - хорошие соседи. Пивнушка и детский магазин - плохие соседи. Чем соседи могут оказаться полезными в самом начале открытия магазина? У них можно поспрашивать о состоянии трубопровода, температурном режиме, какие проблемы существуют по временам года и так далее. Информация бывает очень полезной. Да и вообще с соседями (если, конечно, они приветливые и адекватные) стоит дружить.

Еще здесь коснусь субаренды. Если вы заключаете договор не с собственником помещения, а с субарендодателем, то будьте предельно внимательны. Это нужно, чтобы вас не выпроводили одним прекрасным днем или не придумали новых условий аренды. Появляется еще одно звено в лице субарендодателя, а посредники не всегда есть хорошо .

После того, как отданы первые деньги за аренду помещения, начинается самое увлекательное. Время течет очень быстро, жизнь наполняется новыми эмоциями и впечатлениями (кстати, не всегда положительными и позитивными).

Торговое оборудование

Если вы определились с товаром, нашли хорошее место в аренду, то основные стратегические моменты уже позади. Но остались задачи не менее интересные. Самый первый вопрос, который возникает - "Какое в принципе нужно покупать оборудование?". Оно бывает разное и под разные задачи. Через интернет мы нашли несколько поставщиков торгового оборудования. У них запросили цены и сроки на одинаковые заказы. Выбрали лучший вариант.

Изначально было сложно определиться, где и что будет стоять. Ограниченное пространство, возможность удобного трафика по магазину и желание организовать как можно большего места для выкладки товара. Все это нужно было объединить в одну формулу. После нескольких ссор, драк споров было выбрано, на наш взгляд, оптимальное решение .

При открытии магазина торговое оборудование составляет весомую часть бюджета. К его выбору нужно также подходить с умом. Так, например, увеличение стеллажей на одну полку в высоту может увеличить расходы на 10%. В связи с этим нужно сначала хорошо подумать о ее необходимости, а уже затем принимать решение.

Стоит знать, что на складах в большинстве региональных компаниях вряд ли найдется нужное вам сборное оборудование (например, стеллажи). В основном, фирмы выступают партнерами между конечными клиентами и заводами, то есть принимают и отдают заказы. Это оттягивает открытие еще где-то на неделю.

Сюда же включу и программное обеспечение. Опять же вопрос: "Какое ПО использовать для розничной торговли?". Остановились на 1С: Розница. Есть и другие программы, заточенные под розничную торговлю, но популярность и известность 1С сделали свое дело. Возможно, это не самый дешевый и лучший вариант, но, как показала практика, хорошо подходящий под наши задачи.

Товар

Здесь главная проблема - ограниченность бюджета. Как на ограниченные суммы создать качественный ассортимент товаров? Когда бюджет не ограничен, то эта проблема кажется менее острой. Когда же она есть, первое время все свободные денежные средства нужно вкладывать в расширение ассортимента.

После первой поставки у нас пустовало несколько стеллажей. Сейчас же наполнили и расширили ассортимент. Какой брать товар ходовой или продолжать расширять товарные позиции? Во всем этом нужно находить золотую середину.

Тему расстановки и работы с товаром я не касаюсь, так как считаю, что этот материал для отдельной статьи .

Вывески и реклама

Как и в случае с торговым оборудованием и арендой, сначала совершенно не ориентируешься с ценами. Если бы рекламные конструкции продавались на рынке, то на людях, которые впервые зашли на базар неплохо бы наваривались.

На этом этапе нами были допущены 2 ошибки. Во-первых, вывески и рекламные конструкции нужно заказывать чуть ли не с момента оплаты аренды. Пусть лучше дольше висит "Скоро открытие", нежели вообще ничего висеть не будет.

Во-вторых, было выбрано крайне неудачное рекламное агентство, которое затянуло сроки на целую неделю. Вместо нормальных вывесок висел собственноручно натянутый небольшой баннер. После установки рекламных конструкций продажи существенно выросли. Недополученная прибыль - плохой показатель. "Реклама - двигатель торговли" - тут совершенно не поспоришь.

Еще один "интересный" момент, с которым не посчастливилось столкнуться. Смотрите разницу в этих рекламных конструкциях.

Разница в том, что первое изображение - это вывеска, а второе - рекламная конструкция (указана цена, которая может привлечь внимание людей). На вывески разрешения не нужны, а на рекламные конструкции нужны. Вот из-за этого были некоторые проблемы с администрацией района, которые благо завершились предупреждением и разрешительной документацией на рекламные конструкции.

Кстати, разрешительная документация - это тоже время и бумажная волокита. Если хотите разместить на своей вывеске что-то манящее, то лучше сразу позаботьтесь о соответствующем разрешении. Государственная пошлина на выдачу разрешительных документов на 1 рекламную конструкцию - 3000 рублей (на 5 лет). Проект конструкции - 4000 рублей (может быть можно и дешевле). Запрос цен на проекты высылал по электронной почте 26 рекламным агентствам. Ответило только 6. Бизнес в регионах называется . Заметил, что многим фирмам, кажется, что деньги совершенно не нужны. Обычно я чувствую, когда мне что-то хотят "впарить". Так вот этого "впаривания" и не хватало. В некоторых ситуациях самим приходилось выпытывать информацию, чтобы дело продвигалось дальше.

Значение вывесок и рекламы не стоит недооценивать. Не надо жалеть на это деньги. Как правило, все окупается увеличением продаж.

Задача. Фура с товаром приезжает на окраину города примерно в 20:00 (едет проездом). Нужно нанять газель для загрузки-выгрузки, а еще грузчиков к определенному времени. У всех почасовая оплата. Вопрос: Как сделать так, чтобы не переплачивать за простой с учетом того, что фура может опоздать и (или) на выгрузку может образоваться очередь? Вот и приходится быстро что-то предпринимать . В общем, не соскучишься.

За несколько дней перед открытием, нужно уведомить Роспотребнадзор, администрацию района о дате начала работы магазина, встать на учет в налоговую инспекцию по месту работы магазина в качестве плательщика ЕНВД (если подпадаете под этот налог). В той же администрации нужно зарегистрировать книгу отзывов и предложений. Последнее нужно было сделать в нашем случае, хотя в законодательстве этот пункт отменен.

Индивидуальные предприниматели могут работать и без кассы. Сейчас люди привыкли в магазинах получать чеки, поэтому можно использовать АСПД (автоматическую систему печати документов). Также не стоит забывать о бланках третьих чеков (некоторые покупатели просят им его дать для отчетности).

На этом сегодня все! Если у вас появились какие-то вопросы, то задавайте их в комментариях. По возможности постараюсь ответить на все. Жду ваши отзывы !

P.S. О сотрудниках я отдельно расскажу в одном из будущих постов.