Работа с фрилансерами, часть 2: поиск исполнителей

Приветствую вас, друзья! Сегодня я продолжаю говорить о работе с фрилансерами. В первой части вы можете прочитать о моих мыслях по поводу удаленных работников. В этой же внимание будет сосредоточено на поиске исполнителей. Дополнительно статья будет снабжена примерами.

К поиску фрилансеров стоит подходить основательно. Лучше целый день потратить на это, чем в будущем потерять время и деньги. Когда вы начинаете работать с фрилансером, то он автоматически становится как бы вашим партнером, так как уже от него зависит качество текстов, скорость работы сайтов, их оформление, удобство для пользователей и так далее (смотря какая рассматривается сфера деятельности).

Где искать исполнителей?

Я выделю 3 источника:

• Личные контакты. Имеется в виду поиск через знакомых. Представьте себе такую переписку:

- Вов, привет! Как у тебя дела? Я сейчас ищу хорошего дизайнера. У тебя случайно нет таких знакомых?
- Привет, Санек! Дела хорошо. Недавно обновил дизайн у одного сайта. Смотри http://дизайн-нового-сайта.ру/. Мне очень понравился человек: ответственный и тактичный.
- Ооо, супер. То, что нужно. Дай, пожалуйста, его контакты.

Вот собственно идеальный вариант, когда находится нужный человек. Ваш знакомый уже с ним поработал и вам понравились результаты их сотрудничества.

• Тематические форумы и сообщества. Не знаю, может быть, там действительно есть хорошие исполнители, но вот какая была ситуация. Мне надо было около 10 статей для миралинкса. Нашел человека на небезызвестном форуме, но решил пообщаться через free-lance.ru (нашел где-то ссылку на его аккаунт). По мне удобно общаться со всеми в одном месте. Вот переписка:

Я: Добрый день, X! Узнал о вас с maultalk.com, здесь просто удобнее общаться. Необходимо 5 статей для miralinks около seo-тематики (рерайт, 2000 знаков каждая). Возьметесь? Цены здесь www.maultalk.com/topicX актуальны?
Более подробное ТЗ и пример в прикрепленных файлах.
С уважением, Сергей.
Он: Не возьмусь.
Я: А просто тексты без оформления с исходниками?
Он: Также не интересует.

Где "привет", "здрасти" ? Что человека интересует я так и не понял. Зато на форуме тема с несколькими десятками страниц. Цены там, правда, были низкими. Это уже изначально должно было меня насторожить. Хотя опыт - тоже важная штука. Вообщем после этого случая желание поиска исполнителей на форуме у меня пропало. Хотя не отрицаю, что там имеются компетентные специалисты.

• Специализированные биржи фриланса. Их существуют достаточно много: free-lance.ru, weblancer.net, freelance.ru, free-lancers.net и так далее. Мне больше нравится первая. Во-первых, все достаточно удобно. Во-вторых, там собрана самая большая база фрилансеров (самая популярная биржа). Именно более подробнее о ней я и буду говорить ниже.

Что я понял, так это то, что пока не поработаешь с человеком, все восхищенные комментарии, советы знакомых, высокие рейтинги и так далее - это лишь рекомендации и ничего большего. Профессионализм, компетентность, тактичность, ответственность, пунктуальность на 100% проверяется только при сотрудничестве. Это золотое для меня правило.

В связи с этим в самом начале работы лучше дать фрилансеру небольшое задание, либо тестовое. По его результатам вы, во-первых, увидите, как с вами общаются, а, во-вторых, сможете оценить результаты работы. Большинство неграмотных и безответственных псевдоспециалистов раскроются: либо затянут сроки, либо в конце начнут оправдываться, либо качество конечного варианта работы будет оставлять желать лучшего.

Поиск фрилансеров

Не пробовать же работать с каждым из кандидатов? - спросите вы. Конечно, нет. Для этого в биржах фриланса существуют различные поисковые фильтры. Пример вы можете видеть ниже на скриншоте.

Это фильтр для поиска рерайтера. Стоимость зависит от самих услуг, поэтому она в разных случаях будет отличаться. А вот, например, поставить чекбоксы на "только свободные", "с положительными отзывами", "только с примерами работ" стоит. Если человек поставил отметку, что он занят, то и тревожить его не надо. Если он не успел еще заработать положительные отзывы и указать примеры своих работ, то и с сотрудничеством с ним тоже стоит повременить.

Отдельно внимание заслуживает чекбокс "без отрицательных отзывов" (он чуть-чуть не влез в скриншот ). Я лично считаю, что если фрилансер получил отрицательный отзыв именно от работодателя, то что-то тут не так. Хотя и работодатели бывают разными. Здесь решайте сами.

Искать фрилансеров можно как через поиск, так и через публикацию своего проекта. В нем необходимо максимально подробно описать свои нужды. Лучше быть требовательным. Это испугает случайных фрилансеров, а "заядлым" лучше объяснит ваши задачи. По ходу работы требования можно и снизить, а вот повысить при той же стоимости у вас вряд ли получится.

Итак, вы нашли несколько десятков кандидатов, либо они сами откликнулись на проект. Как выбрать конечного исполнителя? На что обратить внимание? Есть несколько критериев, на которые я смотрю:

1) Портфолио и примеры работ. Это обязательно должно быть у фрилансера. Можно поизучать работы и проверить их качество в связи с вашими требованиями. Чем их больше, тем лучше.

2) Количество положительных отзывов. Чем их больше, тем лучше. Нужно также прочитать сами комментарии работодателей и посмотреть на время, в течение которого они находятся в бирже. Хотя летом 10 положительных отзывов не спасли меня от "кидка" со стороны фрилансера.

После предоплаты человек сначала "кормил обещаниями", а потом вообще перестал отвечать на личные сообщения. На скриншоте можно видеть цифру 1 - это единственный негативный, но справедливый отзыв от меня. Не знаю, зачем было портить себе репутацию . Тогда я понял, что и количество отзывов - это не основополагающий показатель, который характеризует фрилансера.

Также не особо качественные материалы я получил от фрилансеров со следующими цифрами.

А вот часть аккаунта человека с форума.

Как видно достаточно большое количество отзывов - это не показатель профессионализма фрилансера.

3) PRO-аккаунт. Он, конечно, показывает некую серьезность намерений фрилансера, но опять же не является объективным показателем. Этот вид аккаунта покупается, а не присуждается. Для меня он работает как дополнительный фактор при прочих равных условиях.

4) Контактные данные. Чем более подробно они представлены на странице фрилансера, тем лучше.

5) Отношение пользователей. Тоже достаточно субъективный показатель, но вот в последнем случае значение "-16" - это справедливое число. Опять же, если при прочих равных условиях у одного кандидата "44", а у другого "-10", то предпочтительно выбрать именно первого.

6) Время пребывания на сайте. Чем больше, тем лучше. Но тоже надо анализировать. Если человек находится на бирже 2 года и за это время у него всего лишь 3-4 отзыва, то это должно насторожить.

7) Возраст. Если человеку 16-22, то, скорее всего, он студент, а у них все очень быстро меняется. Какие-то небольшие задания можно давать, но на долгосрочное сотрудничество лучше не рассчитывать.

Помните, все можно накрутить: отзывы, отношение пользователей, добавить много контактных данных (все их проверять у каждого фрилансера не совсем целесообразно), купить PRO-аккаунт и так далее.

В окончании приведу часть аккаунта одного из тех людей, с которым я работаю уже 2 месяца. Все устраивает.

Аккаунт "не прокачанный", а человек приятен в общении, все материалы пишутся в срок, соблюдаются требования и так далее.

В заключение хочу сказать, что нужно набить немного шишек в начале, чтобы найти хорошего исполнителя. Нужно пробовать, работать и выбирать.

А как вы ищите фрилансеров? Может быть, у вас есть какие-то вопросы? Задавайте - постараюсь ответить на них в комментариях .