Сосновский.ру – о Ёлках и не толькоВыжать максимум из посетителя и оставить его на сайте |
Привет, друзья! По-моему праздник 8 марта скоро по накалу страстей переплюнет “Новый год”. Такая суматоха бывает только перед окончанием года
(всех представительниц прекрасного пола с прошедшим праздником). Но сегодня не об этом, хотя цифра 8 скорее символична. В этом посте я хочу озвучить 8 фактов о поведении пользователей, которые сейчас или в будущем будут очень полезны для многих.

Зная ответы на вопрос “как ведет себя пользователь?“, можно существенно поднять продажи, CTR, доход, внимание и так далее (что кому нужно). Итак, 8 пунктов:
1) Как я уже упоминал в статье про вебинар google adsense, в левый верхний угол сайта направлено больше всего внимания.

Поэтому в эту область необходимо размещать ту информацию, на которую вам надо обратить внимание пользователей.
2) Взгляд пользователя движется по следующей траектории:

Если это наложить на тепловую карту, то будет примерно следующее:

Как видно из последнего рисунка внимание пользователей распределяется зачастую в форме буквы F и реже Е. Такую тепловую карту вы можете бесплатно создать с помощью моей статьи про самые горячие места на сайте или с помощью сервиса webvisor.
3) Женщины более охотно пользуются услугами, заказывают товары, кликают на рекламки, баннеры и так далее (вспоминаю свою сестру, которая недавно заказывала одежду через интернет-магазин
). Вообщем по сути они более активны!
4) Как правило, утром пользователи читают новости, статьи и так далее, а к разного рода покупкам и приобретениям склоны в послеобеденный период. Это выгодно, например, при ведении контекстной рекламы с 14:00 по 0:00.
5) Активность пользователей заметно падает в выходные и праздничные дни. Я это замечал как по публикациям постов в выходные дни, так и по счетчикам посещаемости. В понедельник все становится на свои места.
6) Пользователь охотнее кликнет на графическую кнопку, нежели просто на текстовую ссылку. Поэтому если вам нужно перенаправить пользователя на целевую страницу или сайт, то ссылку лучше оформить в виде графики с текстом.
7) Сейчас увеличивается процент пользователей, которые не просматривают больше 1-ой страницы выдачи поисковой системы. Они либо находят на этой странице ответ, либо уходят в другой поисковик. Поэтому если у вас никак не получается продвинуть нужный запрос на первую страницу, то возможно будет целесообразней оставить его.
8 ) Следите за собой, за своими родственниками и друзьями со стороны. Смотрите как они себя ведут при серфинге, куда направлено их внимание. Смотря на некоторых своих знакомых, увидел, что оказывается боковой блок конеткстной рекламы на яндексе выглядит для них очень привлекательно и они часто обращают на него внимание
.
А вы как-нибудь отслеживаете поведение пользователей на своих сайтах?
Из интересного: на днях на олимпийском блоге wordpressinside.ru появился мой гостевой пост про улучшение плагина subscribe to comments, который стоит чуть ли не на каждом блоге. Поэтому, кто еще не прочитал и не воспользовался инструкцией вперед
. Еще недавно Арчил взял у меня интервью.
Постовой:
Ищете webmoney кредит? Все выгодные предложения в блоге dxdplus.ru.

По своему опыту могу сказать, что иногда просто посидеть рядом с человеком и понаблюдать, как он ведет в себя в интернете, бывает очень полезно. Особенно, если просить его “зайти на сайт такой-то” или “найти ____ через поисковик”. Однажды я стал свидетелем, как моя знакомая набрала запрос в Google и просто перешла по первой же ссылке, не читая. Я был в шоке – сам-то я как минимум всегда прокручиваю страницу и выбираю на ней несколько ссылок. Так-то (с)

Но стоит также отметить что поведение напрямую зависит от дизайна. На том же newsland.ru внимание пользователя смещено как раз влево

Пятый пункт сам частенько наблюдал, из-за этого я стараюсь не публиковать статьи по выходным.

Да уж дизайн конечно же решает

Насчёт тепловой карты, это я читал у Якоба Нильсена. Ещё есть понятие “золотого треугольника”. Насчёт падения активности по выходным и праздники, есть такое дело. При том падение аж до половины будничного трафа доходит.

Archil, Я понимаю что при падении трафика писать желания нет. Но что если например вы ведёте блог о футболе. Все матчи идут в выходные и сразу после матча надо писать типа отчёта или комментария. Как быть тогда ? Писать в суб-воскр или всё-таки в понед ? Ведь в понед будет поздновато…

Блог о Диабете, Лично для меня лучше публиковать пост в буднии дни, или в выходные, но тогда надо будет ждать вторника или даже среды пока вся моя аудитория просмотрит его. В выходные я наоборот стараюсь написать пару статей и оставляю их на потом.
А если это новостной портал или блог, то конечно надо публиковать статьи по мере поступления новостей.

Вот и я о чём. Если блог новостной типа “Новости в фотографиях” то будет поздно публиковать новости после пожара. Дорога ложка к обеду !

Блог о Диабете, безусловно существует еще много индивидуальных моментов

А траекторию движения взгляда пользователя откуда взяли? Это психологи выявили что ли? Почему-то мой взгляд движется иначе, от центра к правому верхнему углу! Видимо что-то во мне не так!

Наталья, скорее не психологи, а какие-то технологии. А я даже сам не рискну предположить как мой глаз движется – по моему это невозможно самому уловить
Когда начинаешь думать об этом, то скорее всего возникает большая погрешность.

Честное слово, до вас везде читала про правый угол, а не левый!

Лена, может быть это был перевод какой-нибудь статьи на арабском. Просто русский язык читается слево направо, поэтому внимание по умолчанию сначала направлено в левый угол

замечаю практически ежегодно всевозможные исследования на тему, куда больше сфокусирован взгляд пользователя при серфинге, и всегда речь шла о правом угле.
а замеры в фокусной группе проводились следующим образом: на мониторе размещаются датчики, отслеживающие движение зрачков, накапливается статистика и в итоге получает “тепловую” карту.

Именно поэтому все ссылки “не-для-людей” я засовываю в левый сайдбар, выравниваю о правому краю и выделяю курсивом. Такие ссылки практически не кликабельны.

Я наблюдала, что блогеры и просто читатели ведут себя по-разному. Я вначале рассматриваю всё от корки до корки, потом начинаю читать (мне интересно оформление, размещение рекламы и прочее). И начинаю с верхнего левого угла. ![]()
А в выходные действительно стремительный спад посещения.

Насчет первого пункта знал давно.Но на практике нигде это не используется. Обычно везде для контекста используется правый верхний угол или справа посередине. Исключения очень редки.

|По-моему праздник 8 марта скоро по накалу страстей переплюнет “Новый год”. ![]()
Действительно)))
У меня 5 всё наоборот, когда выходные счётчики посещаемости зашкаливают. Ещё есть 1 фактор кстати.
8 пункт полезен

Лена, а вы за собой то понаблюдайте
Самый ценный совет в этой заметке под номером 8, хотя он не к месту т.к. говорится о фактах, а не о советах.

Наблюдал за своими знакомыми, пришел к выводу, что при поиске информации на сайтах практически полностью игнорируются баннеры и контекстная реклама (во многом зависит от тематики), тоже самое можно сказать и про дизайн – лишь бы не отталкивал.

Да, полезная статейка. Контекстной рекламой я правда сейчас не занимаюсь, но вот сервисом webvisor пользуюсь. Кстати, думаю, про него отдельный пост надо вообще написать. Крайне полезная штука, а многие не знают.

Антон Романов, уже тестированием занимаюсь

Sosnovskij, О, здорово! Будет статья – я обязательно ссылочку кину!

Это все психология поведения.
Сорос с 90 годы изучая психологию поведения поведения толпы и использовав ее в экономическом направлении разорил Английский банк.
Так что в нашем случае знать как будет вести себя посетитель на сайте очень важно для достижения наилучшего результата

Следуя пункту №3 для максимально отдачи с Адсенса нужно делать сайты для женщин (автомобилисток)
А если учесть что пункт №7 истина, то выходит что эффективно будет создать могостраничник на какую либо коммерческую тематику и заточить КАЖДУЮ страницу под определенный поисковый запрос…CTR зашкалит…

На счет 5-го пункта – согласен на все 100. Уже на протяжении двух лет, я теряю как пользователей так и прибыль в выходные дни. Ну и если посмотреть, даже активность моих блогов на выходных – падает

Хороший материал, как раз сейчас серьезно занялся этими исследованиями для своих сайтов, ЦТР надо бы поднять!

Внимание всегда будет привлекать сначала яркая часть а потом менее заметная, а в текстовом варианте более крупно выделенная. Не зря все это и называется стилизацией. А в сплошном однородном тексте внимание утонет в любом месте.

Спасибо, полезная статья, особенно для выбора размещения рекламы, хотя заметил не большие не соответствия в своем поведении с графиками
- Rookee, Seopult или Webeffector? - Часть 2.
- Китайские рестораны в Америке.
- Эксперимент по конверсии.
- Увеличьте свой доход в Google Adsense, используя только 2 вещи
- 8 секретов успешной работы с Google Adsense


- Цель до 1.01.2010 - 200 подписчиков и 100 посетителей в день
- Цель до 1.06.2010 - 1000 подписчиков и 300 посетителей в день
- От Нью-Йорка до Теннессии, путешествуя с китайцами
- Настоящая американская вечеринка в доме у озера
- Чрезвычайное происшествие в Нью-Йорке на Брайтон Бич
- Эффективное распложение ключевого слова в заголовке страницы
- Увеличение количества читателей с помощью контекстной рекламы
- seopult, rookee или webeffector – кто лучше продвигает?
- вверх по рейтингу блогов от яндекса с помощью блогуна
- Продвижение статьями - есть ли эффект?
- Эксперимент по поднятию ТИЦ статьями.
Статья полезна особенно начинающим оптимизаторам.
Еще бы хотелось добавить, что сайты со всякого рода всплывающей рекламой посетители стараются обходить стороной.